更新日：2024年5月1日

　長年、納税でお世話になっています。払っていなくて大変申し訳ありません。
　相談にものっていただいたり、いろいろとお世話いただいていたんですが、よびすてにされて違和感を感じました。
　気持ちはわかりますが、無礼ではないんでしょうか。言った本人だけでなく職員全員の意見の回答もよろしくお願いします。

　この度は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　お忙しい中、役場にお越しいただいたにもかかわらず、担当した職員が失礼な対応をしてしまいました。対応した職員には厳重に注意するとともに、二度とご不快な思いをおかけすることのないよう、このたびのご意見を職員全員で情報を共有し、再発防止に努め、改善に全力で取り組んでまいります。
　今後はこれまで以上に町民の皆さまのお気持ちに寄り添い、丁寧な対応に努めてまいります。