1.水道・ガスの使用を開始したいときの手続きはどうしたらよいですか？
（庄内町に引越しされた場合など）

使用開始予定日の5日前までに「使用開始申込書（エクセル：20KB）」を提出してください。
お手続きについては「水道・ガスの使用開始・休止等のお申込み」をご覧ください。
このお手続きで下水道または農業集落排水も使用開始となります。

〈ガスを開栓するお客様〉
ガスの点火試験等のため立会いが必要です。事前にガス器具の準備をお願いします。立会いはご使用者本人以外でも構いません。

• 窓口、LINEで申込みする場合：「ガスに関する主要な供給条件の説明書」をお読みいただき、ご承諾後、申込みを受付いたします。
• Eメール、ファクス、郵送で申込みする場合：開栓の際、職員が「ガスに関する主要な供給条件の説明書」をお持ちしますので、お読みいただき、ご承諾後に開栓いたします。

2.水道・ガスの使用を休止するときの手続きはどうしたらよいですか？
（町内外へ引越しされる場合や長期不在となる場合など）

使用停止予定日の5日前までに、「使用停止申込書（エクセル：18KB）」を提出してください。
お手続きについては「水道・ガスの使用開始・休止等のお申込み」をご覧ください。
閉栓の場合、立会いは必要ありません。
冬期間閉栓される場合は、凍結防止のため、閉栓処理後に水抜きすることをおすすめします。
このお手続きで下水道または農業集落排水も使用休止となります。

3.「使用開始申込書」・「使用停止申込書」はどこに提出したらよいですか？

庄内町役場企業課庁舎のほか、本庁舎、立川総合支所の各窓口でも受付しております。
お手続きについては「水道・ガスの使用開始・休止等のお申込み」をご覧ください。

4.遠方に住んでいて「使用開始申込書」・「使用停止申込書」の提出に行けないときはどうしたらよいですか？

LINE、Eメール、ファクス、郵送でもお手続きできます。
お手続きについては「水道・ガスの使用開始・休止等のお申込み」をご覧ください。

5.新規に水道・ガスを使用したい場合はどうしたらよいですか？

住宅などを新築するため新しくガスの引き込みをするときは、「ガス供給申込書（エクセル：17KB）」を提出してください。
水道に新たに加入する場合は、庄内広域水道企業団ホームページ（外部サイト）をご確認ください。

6.自宅を建替えしたい（または家屋を解体したい）場合はガスについての手続きはどうしたらよいですか？

「使用停止申込書（エクセル：18KB）」を提出してください。
都市ガスをお使いのお客様につきましては、あらかじめ敷地内のガス管を切断撤去していただく必要があります。着工前に必ず庄内町指定のガス工事店にガス管撤去の工事をご依頼ください。
下水道につきましては、別途、休止または廃止の届出が必要となりますので企業課業務係へご連絡ください。
下水道等の休止手続きについては、「下水道・農業集落排水の使用開始・休止のお申込み」をご覧ください。

7.上水道の「臨時使用申込書」はどのようなときに提出するのですか？

催芽・育苗用ハウス、建築工事またはハウスクリーニングのため、臨時使用料金でご利用いただく場合に提出してください。

8.各種手続きの受付時間について教えてください。

平日午前8時30分から午後5時15分までです。
土曜・日曜・祝日・年末年始（12月29日から1月3日）は受付しておりません。

9.使用者名義を変更したい場合の手続きはどうしたらよいですか？

「所有者・使用者変更届（エクセル：24KB）]を提出してください。
このお手続きで下水道または農業集落排水の使用者名義も変更になります。
水道の名義変更については、庄内広域水道企業団ホームページ（外部サイト）をご確認ください。

10.土地・家屋の売買による名義変更の場合はどのような手続きが必要ですか？

「所有者・使用者変更届（エクセル：24KB）」を提出してください。
所有権の移転がわかるもの（土地売買契約書や登記簿謄本の写し等）が必要です。
水道の名義変更については、庄内広域水道企業団ホームページ（外部サイト）をご確認ください。

11.遠方に住んでいて「所有者・使用者変更届」の提出に行けないときはどうすればよいですか？

LINE、Eメール、ファクス、郵送でもお手続きできます。
お手続きについては「水道・ガスの使用開始・休止等のお申込み」をご覧ください。

12.支払い方法はどんな方法がありますか？

料金のお支払方法は、「口座振替」、「納入通知書による窓口（現金）払い」、「スマートフォン決済アプリによるお支払い」の3通りとなっております。
クレジットカードでのお支払いは、お取り扱いしておりません。
（参考）16.口座振替ができる金融機関はどこですか？

13.納入通知書による支払いの場合、どこで支払うことができますか？

• 庄内町役場（企業課庁舎、本庁舎、立川総合支所）
• 金融機関※順不同（庄内たがわ農業協同、余目町農業協同組合、庄内みどり農業協同組合、鶴岡市農業協同組合、酒田市袖浦農業協同組合、荘内銀行、山形銀行、きらやか銀行、鶴岡信用金庫、東北労働金庫）
• 東北6県のゆうちょ銀行・郵便局
• 全国のコンビニエンスストア、MMK設置店
• スマートフォン決済アプリ（PayPay、d払い、au PAY、FamiPay、PayB、楽天ペイ、AEON Pay）

※ただし、令和2年3月31日以前に発行された納入通知書、バーコードのついていない納入通知書については、ゆうちょ銀行（郵便局）・コンビニエンスストア・MMK設置店・スマートフォン決済アプリではお支払いできませんのでご了承ください。

14.納入通知書を紛失してしまったときはどうしたらよいですか？

再発行いたしますので、企業課業務係までご連絡ください。
なお、企業課窓口にご来庁される場合は、納入通知書をお持ちにならなくても納入可能です。

15.口座振替をしたい（または、振替口座を変更したい）のですがどのように手続きしたらよいですか？

庄内管内の金融機関、企業課庁舎等の庄内町役場窓口に備付けの「口座振替依頼書」を、直接金融機関へご提出ください。お手続きには、通帳とお届け印、検針票または納入通知書が必要です。
庄内管外でお手続きされる場合は、「口座振替依頼書」を送付させていただきますので、企業課業務係までご連絡ください。

16.口座振替ができる金融機関はどこですか？

庄内たがわ農業協同組合、余目町農業協同組合、庄内みどり農業協同組合、鶴岡市農業協同組合、酒田市袖浦農業協同組合、北都銀行、荘内銀行、山形銀行、きらやか銀行、鶴岡信用金庫、ゆうちょ銀行、東北労働金庫の各本支店です。

17.口座振替日はいつですか？

最終営業日の前営業日になります。
口座振替日はメーター検針の際に発行する「ガス・上水道、下水道使用量等のお知らせ」にも記載しております。

18.残高不足等で口座振替ができなかったときはどうすればよいですか？

口座振替できなかった場合は、納入通知書（口座振替不能通知書）をお送りいたしますので、納入通知書の裏面に記載の納入場所でお支払いください。
なお、再振替は行っておりませんので、ご了承ください。

19.支払期限まで料金を支払わないとどうなりますか？

支払期限を経過しても料金のお支払がない場合、督促状をお送りいたします。
なお、督促状でもお支払いがない場合は、供給を停止させていただく場合があります。

庄内広域水道企業団ホームページ（外部サイト）をご確認ください。