更新日：2023年3月15日

役場の窓口でマイナンバーカードの交付や申請等のサポートを行っております。
申請する時に役場へ来庁して、ご自宅で受け取れる方法（申請時来庁方式）のほかに、郵送・パソコン・スマートフォン・まちなかの証明写真機等で申請して、受取の時に来庁する方法（交付時来庁方式）もできます。

マイナンバーカードとマイナンバーカードに搭載されている電子証明書には有効期限があります。マイナンバーカードの有効期限が過ぎると、本人確認書類として使用できなくなり、電子証明書の有効期限が過ぎるとe-Tax等の電子申請やコンビニでの住民票・印鑑登録証明書の発行サービス等が利用できなくなります。更新対象の方には、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）より「有効期限通知書」が送付されます。更新希望の方は、役場の窓口で更新手続きが必要となります。※通知書が届かなくても、有効期限3カ月前から更新手続きが可能です。（電子証明書のみ）※有効期限が過ぎた場合でも再発行が可能です。※電子証明書の有効期限が過ぎた場合でも、マイナンバーカードの有効期限内は引き続き本人確認書類としてご利用いただけます。（外部サイト）

【電子証明書の更新】
●役場の窓口でのみ更新ができます。
●顔写真は不要です。

＜持ち物＞
●本人が更新手続きをする場合
1.マイナンバーカード（カードに設定した暗証番号も必要）
2.J-LISからの有効期限通知書（お持ちの方のみ）

●代理人の方が更新手続きをする場合
1.更新対象者のマイナンバーカード
2.代理人の顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証等）
3.照会書兼回答書（有効期限通知書に同封されています。必要事項を記入の上「照会書兼回答書封入用封筒」に封入して代理人にお渡しください。）
4.J-LISからの有効期限通知書（お持ちの方のみ）
※代理人申請時、暗証番号の照合が出来ない場合は、文書照会による再度の来庁が必要となります。

【マイナンバーカードの更新】
●マイナンバーカードの再発行手続きが必要となります。
※申請から交付までは2カ月程度かかります。

●オンライン申請が可能な方は地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から送付される「有効期限通知書」に記載された申請書IDやQRコードを利用して申請手続きができます。

●郵送での申請を希望の方は、別途交付申請書が必要となりますのでお問い合わせください。

※役場の窓口でも申請サポートを行っています。
詳しくは画面上部の【マイナンバーカード交付申請から受取まで】をご確認ください。

●24時間365日のコールセンターを設置しています。コールセンターに電話で連絡しマイナンバーカードの一時停止してください。
●マイナンバーカード等に関するコールセンター
電話番号：0120-95-0178 （無料）0570-783-578（有料）
聴覚障がい者専用お問い合わせFAX番号：0120-601-78

≪再申請のしかた≫
画面上部の「マイナンバーカード交付申請から受取まで」をご確認ください。

≪用意して頂くもの≫
1.自宅外で紛失された方は、警察署か交番に遺失届又は盗難届を提出してください。
2.再申請する際には、遺失届を届けた警察署の連絡先や遺失届受理番号が記載された紛失届等を役場の窓口に提出してください。（自宅内紛失は除く）
3.再交付手数料は1,000円です。（電子証明書を発行しない場合は800円）

●暗証番号を忘れた場合や連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えると、カードの機能にロックがかかってしまいます。「暗証番号の再設定」は役場の窓口でお手続きとなります。※代理人にお願いすることも出来ます。ただし代理人による手続きの場合は、後日、本人宛に「新暗証番号の照会（確認）」を送付するので、申請当日に手続きは完了しません。「新暗証番号の照会（確認）」に必要事項記載の上、代理人にお渡しください。

※不明な点等がありましたら、下記問合せ先にご連絡ください。